Encerrar a conta
Você pode encerrar a sua conta do JJ Autoconnect quando quiser.
Pelo aplicativo
- Entre na sua conta.
- Abra Meu perfil.
- Toque em Encerrar minha conta e confirme.
A conta é encerrada na hora, e você sai do aplicativo em todos os aparelhos em que estiver conectado.
Sem o aplicativo
Se você não consegue mais entrar no aplicativo, peça o encerramento pelo e-mail contato@jjconectauto.com.br, enviando a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Encerrar minha conta". A resposta vem pelo mesmo e-mail.
O que é apagado
- nome, CPF, telefone e foto;
- os endereços cadastrados;
- a placa e o apelido dos veículos;
- os avisos recebidos no aplicativo;
- o acesso: o e-mail e a senha deixam de entrar no aplicativo;
- para profissionais: a disponibilidade, a área de atendimento, os serviços oferecidos e a apresentação.
O que fica guardado
Alguns registros ficam guardados sem o seu nome, pelo tempo que a lei exige:
- o histórico de chamados e os pagamentos feitos pelo aplicativo, por obrigação fiscal e para eventuais disputas;
- as avaliações feitas e recebidas;
- o registro de aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade;
- para profissionais, o CNPJ ligado aos repasses já feitos.
Quando não dá para encerrar na hora
Se houver um chamado em andamento ou um pagamento ainda não concluído, o aplicativo avisa, e a conta pode ser encerrada assim que ele terminar. Encerrar no meio de um serviço deixaria outra pessoa sem resposta.
Para voltar a usar o JJ Autoconnect depois de encerrar, é preciso criar uma conta nova.